چطور باید ثبت نام کرد؟

• به صفحه اصلی سایت مغر رابانه یا اپلیکیشن آن مراجعه کنید و گزینه ثبت نام را بزنید. با تکمیل اطلاعات مورد نیاز، در مغز رایانه  عضو شوید. کد تایید جهت تکمیل ثبت نام به شماره موبایل وارد شده ارسال می‌گردد.

چطور می‌توان ثبت سفارش کرد؟

در صفحه ثبت سفارش، ابتدا نوع سرویس مورد نیاز خود را مشخص کنید. سپس زمان مدنظرتان برای حضور کارشناسان تعداد سرویس مورد نیاز، آدرس و مشخصات خود را وارد کنید. درنهایت با تایید نهایی و دریافت کد رهگیری، سفارش شما ثبت خواهد شد.

آیا با تماس تلفنی نیز می‌توان سفارش ثبت کرد؟

بله در صورتی که به سایت واپلیکیشن ما دسترسی ندارید میتوانید با شماره تماس 021-28422494 تماس بگیرید.

چگونه می‌توانیم به مغز رایانه امتیاز بدهیم؟

پس از اتمام کار توسط کارشناسان مغز رایانه ، با مراجعه به سایت یا اپلیکیشن، در بخش سفارش‌های من، می‌توانید به کارشناس مورد نظر امتیاز دهید..

اگر مغز رایانه در زمان مقرر در محل انجام کار حاضر نشد، چه کار کنیم؟

کارشناسان مغز رایانه این آموزش را دیده‌اند که حتما در زمان مقرر در محل انجام کار حضور داشته باشند؛ اما اگر به هر دلیل این اتفاق افتاد و تا 15 دقیقه بعد از زمان مقرر، مغز رایانه  با شما تماس نگرفته و در محل حاضر نشده بود، حتما به پشتیبانی اطلاع دهید. این تاخیرها منجر به اعمال قوانین انضباطی مغز رایانه می‌گردد تا از تکرار این امر حتما جلوگیری شود

آیا هزینه رفت و آمد بر عهده مشتری میباشد؟

هزینه رفت و آمد بر عهده خود متخصص خواهد بود.

در صورت عدم رضایت از انجام کار و یا اختلاف نظر با متخصص، چه کار باید انجام داد؟

در صورتی که از انجام کار رضایت ندارید، کافی است با پشتیبانی مغز رایانه تماس بگیرید و درخواست/شکایت خود را عنوان کنید. تیم پشتیبانی مغز رایانه از ساعت 6 الی 24 در خدمت شما هستند تا به سوالات شما پاسخ دهند و شکایات شما را پیگیری نمایند.

تهیه وسایل به عهده مشتری است یا تعمیرکار؟

بعد از انتخاب متخصص مورد نظر، با هماهنگی و مشورت با شما، در صورت نیاز وسایل مورد نظر (توسط متخصص مغز رایانه  یا خود شما) تهیه شده و طبق فاکتور از سمت شما پرداخت خواهد گردید

قیمت‌های توافقی، چه زمانی مشخص می‌شوند؟

مغز رایانه  متخصص پس از دریافت اطلاعات لازم درباره جزییات کار از مشتری (یا حضور در محل در صورت لزوم)، هزینه سرویس مورد نظر را اعلام می‌کند. در این موارد لطفا حتما قبل از انجام کار هزینه را با مغز رایانه نهایی کنید تا بعد از انجام مشکلی پیش نیاید.

نحوه اعلام هزینه‌های خدمات به چه صورت است؟

سرویس‌های مغز رایانه دارای دو دسته قیمت‌دهی ساعتی و توافقی هستند.
هزینه سرویس‌های نظافت، مراقبت و نگهداری و پذیرایی به صورت ساعتی بوده و پیش از آنکه ثبت سفارش نهایی شود، هزینه سرویس مورد نظر با توجه به ساعت وارد شده، محاسبه می‌شود.
هزینه سرویس جابجایی بر اساس فاصله مبدا تا مقصد، مدت زمان موردنظر شما برای جابجایی و نیز حجم بار ارسالی، تعیین شده و به مشتری اعلام می‌شود.
هزینه خدمات دیگر چون تعمیرات، بازسازی و ... با توافق مغز رایانه متخصص تعیین می‌شود.

راه‌های دریافت کد تخفیف برای سرویس‌های مختلف چیست؟

به مناسبت‌های مختلف یا در زمان‌های خاص، کدهای تخفیف در کانال تلگرام و صفحه اینستاگرام مغز رایانه  منتشر می‌شوند و یا از طریق ارسال پیامک و ایمیل، اطلاع رسانی صورت می‌پذیرد

اگر روی قیمت توافق نشود، امکان لغو آن وجود دارد؟

بله. در صورت عدم توافق روی قیمت، مشتری می‌تواند سفارش خود را بدون هیچ هزینه‌ای لغو کند.

تا چه زمانی می‌توان سفارش داده شده را لغو کرد؟

لغو سفارش توسط مشتری، در هر زمانی بدون کسر هزینه‌ای انجام می‌پذیرد